Condiciones de uso

1. ¬ŅD√≥nde localiza y de d√≥nde vendr√° mi pedido?



Nuestra compa√Ī√≠a est√° situada en los EEUU. La mayor√≠a de las √≥rdenes env√≠an desde nuestra ubicaci√≥n principal en Boise, Idaho. De vez en cuando los art√≠culos se env√≠an directamente de un almac√©n del fabricante. Hacemos todo lo posible para trabajar s√≥lo con almacenes acreditados y con licencia. As√≠ que obtendr√° la alta calidad, pero al precio de la f√°brica.



2. ¬ŅEst√° seguro el proceso de pago en xxxx.com?



Las √≥rdenes se procesan a trav√©s de una pasarela segura y un 128bit SSL (secure socket layer). Toda su informaci√≥n de pago se mantiene confidencial y se enviar√° a trav√©s de una conexi√≥n totalmente segura. Si se produce alg√ļn error, puede consultar el siguiente y encontr√≥ el problema: p√≥ngase en contacto con nuestro servicio de atenci√≥n al cliente a trav√©s de service@xxxx.com en cualquier momento.



3. ¬ŅC√≥mo hago un pedido?



La forma más rápida y segura de ordenar es mediante el pedido a través de nuestro sitio web. Nuestro servicio de compra electrónica requiere que los tarjetahabientes proporcionen información de contacto (incluyendo sin limitación: nombre, dirección, ciudad, estado o provincia, código postal, país, teléfono y correo electrónico) e información financiera e información de pedido. Esta información se recopila y utiliza para procesar la transacción y para la contabilidad interna y otros procedimientos. Y cada orden recibirá un correo electrónico de confirmación de pedido para confirmar toda la información correctamente.



4. ¬ŅCu√°les son sus opciones de pago aceptables?



Con mucho gusto aceptamos tarjetas de crédito como Visa y Mastercard. Sus artículos no serán enviados hasta que se complete el pago.



5. ¬ŅQu√© es la tarjeta de cr√©dito? ¬ŅC√≥mo me inscribo en la tarjeta de cr√©dito?



La tarjeta de crédito es un método de pago para compras en línea que permite a los compradores y empresas enviar y recibir dinero en línea. Puede ofrecer cheques más rápidos, más seguros y fáciles y promesas de proteger a los clientes de revelar su tarjeta de crédito y otra información financiera al comerciante.



6. ¬ŅC√≥mo se transfieren los fondos de mi cuenta para mi pedido?



La tarjeta de crédito retira el dinero de su cuenta de la tarjeta de crédito inmediatamente después de la comprobación. Los clientes que no tengan una cuenta de tarjeta de crédito en este momento tendrán que utilizar una tarjeta de crédito válida para completar el pago.



7. ¬ŅC√≥mo puedo saber el costo de env√≠o a mi direcci√≥n?



Los gastos de env√≠o dependen del destino y del peso total de la orden. Los gastos de env√≠o exactos se calculan y se muestran al realizar el pago y se a√Īaden autom√°ticamente al total del pedido.



8. ¬ŅHay cargos, derechos o impuestos adicionales?



Las √≥rdenes internacionales no est√°n sujetas a ning√ļn impuesto, pero pueden incurrir en un arancel de importaci√≥n. Para obtener informaci√≥n, p√≥ngase en contacto con su oficina de aduanas local. El deber no es pagado por nosotros y es responsabilidad de cada cliente individual.



9. ¬ŅCu√°nto tiempo tomar√° el env√≠o?



Su artículo (s) tardará aproximadamente 5-15 días laborales para llegar después de que la orden haya sido despachada. Tarda generalmente 1 a 3 días laborables procesar y enviar hacia fuera su orden.



10. ¬ŅCu√°les son los cupones de descuento y c√≥mo puedo obtenerlos y usarlos?



Los cupones de descuento pueden ser emitidos a los clientes como parte de promociones especiales. Cada cliente de devolución tendrá derecho a solicitar un código de cupón después de que los pedidos anteriores lleguen. Los cupones de descuento pueden tener valores diferentes y fechas de vencimiento variables. Los cupones sólo se pueden utilizar antes de la fecha de caducidad. Esta regla es válida después de su primera orden sin devolver o cambiar.



11. ¬ŅC√≥mo s√© si tengo un tama√Īo adecuado?


Debe seleccionar el tama√Īo correcto que necesita antes de realizar el pago. No somos responsables del tama√Īo no cabido derecho. Lamentamos este inconveniente.



12. ¬ŅCu√°l es el color del producto?



Xxxx.com tienda en l√≠nea objetivo de incluir im√°genes actualizadas de todos los productos en nuestro sitio web. Hacemos todo lo posible para reflejar el color real de los productos en las im√°genes presentadas en este sitio web. La precisi√≥n de las im√°genes mostradas tambi√©n depende del tipo de monitor utilizado y de los ajustes de la computadora. Siempre que sea posible, se proporcionan m√ļltiples vistas del producto para minimizar cualquier discrepancia.



13. ¬ŅHaces pedidos atrasados?



Xxxx.com no realiza pedidos atrasados. Si los artículos que ha pedido están / están fuera de stock le notificaremos lo antes posible y le preguntamos si le gustaría un artículo de reemplazo. Los pedidos agotados se cancelarán a menos que se solicite un artículo de reemplazo.

14. ¬ŅPuedo cambiar o cancelar mi pedido una vez que se ha hecho el pedido?



√Čntrenos en contacto con por favor en 24 horas cuando usted nos paga si usted quiere cancelar o cambiar orden. No podemos aceptar cancelaciones de productos que ya han sido enviados y nuestra pol√≠tica de devoluciones se aplicar√° en ese caso. Cancelaremos su orden incorrecta si es necesario realizar un cambio para su pedido dentro de 24 horas antes de ser enviado. A continuaci√≥n, puede colocar un nuevo orden correcto.


Nota: xxxx.com se reserva el derecho de cancelar cualquier pedido en cualquier momento.



15. ¬ŅC√≥mo puedo hacer una devoluci√≥n o intercambio?



Si usted no est√° realmente satisfecho con su compra, confusi√≥n del tama√Īo, una mercanc√≠a defectuosa cuando llega, seremos placer aceptar una vuelta para el reembolso o el intercambio apropiado para un reemplazo.



16. Nunca recib√≠ mi pedido, ¬Ņqu√© debo hacer ahora?



Si su pedido ha superado la fecha de entrega estimada y no la ha recibido, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente a tiempo.


Si la informaci√≥n de seguimiento indica que el paquete se ha entregado, consulte con sus familiares o vecinos. Los paquetes se dejan ocasionalmente con un gerente de edificio, o colocado en alg√ļn lugar seguro, como su porche, garaje.


El paquete es enviado por STANDARD FLAT SHIPPING por USPS debe prestar atención en su buzón porque el servicio de correo puede dejar un aviso para que usted pueda reclamar el paquete de su oficina postal local.


Si determinamos que su envío está fuera de nuestro plazo de entrega estimado, iniciaremos un rastreo con el transportista para localizarlo. Por favor, espere hasta 20 días hábiles para que la traza se complete una vez que nos avise del problema. Si el paquete se puede localizar, se le entregará. Si el remitente no puede localizar el envío original, enviaremos un reemplazo o emitiremos un reembolso. Tan pronto como se complete el seguimiento, le enviaremos una notificación por correo electrónico. No somos responsables del paquete si cualquier error de la información del envío.



17. ¬ŅPor qu√© no puedo ver el reembolso en mi cuenta?



Tan pronto como su solicitud sea aceptada, procesaremos su reembolso y aplicaremos autom√°ticamente un cr√©dito a su tarjeta de cr√©dito o al m√©todo de pago original en un plazo de 7 d√≠as. Compruebe primero su cuenta. Tenga en cuenta que, dependiendo de la compa√Ī√≠a de su tarjeta de cr√©dito, puede tardar de 2 a 10 d√≠as h√°biles despu√©s de que se haya solicitado su cr√©dito para que se publique en su cuenta. Pero sobre el tiempo exacto en que el reembolso llega a su cuenta, llame a su compa√Ī√≠a de tarjeta de cr√©dito.



18. ¬ŅHay alguna posibilidad de que pueda contactar con su compa√Ī√≠a por tel√©fono?



Lamentamos mucho que no te sirva por teléfono ahora. Nuestros servidores de clientes sirven a todos los clientes a través del correo electrónico en días laborables.


Si tiene alguna otra pregunta, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente a través de service@xxxx.com en cualquier momento.

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